戴尔2.0中国试验：从西装革履到八般色彩 -

    重划市场格局

“戴尔的直接模式被大部分发展中市场证明，其在个人消费者领域几乎是失效的。”易观国际IT行业应用研究总监梁新刚认为，戴尔渠道模式的嬗变背后，是其开始大举发兵消费市场，进军3级-5级城市的意图，“只有通过零售渠道以及更为个性化的产品才能有效接触到终端消费者”。

梁新刚认为，“个人消费市场是PC行业下一个真正能带来千亿元销售规模的领域”，为此戴尔主动寻求渠道合作，一举终结了其二十多年来仅靠电话和互联网销售电脑的历史，“想以此扳回失去的局势”。

“有了区域市场服务与销售渠道的保障，戴尔就可以把自身供应链上的优势让更多3级-5级城市的用户享受到。”闵易达表示，在服务、渠道等一切就绪后，戴尔将围绕消费市场理念推出一系列举措，比如全新设计的产品、提供新的解决方案等。这样一来，销售额的提升就会是水到渠成的事情。

据闵易达透露，在中国市场，尽管去年戴尔面向家庭及个人用户的计算机产品出货量增长了57%，是行业平均增长量的2.5倍，但是这部分业务在公司总销售额中比重不大，只占到约15%的比例，戴尔目前的大部分客户还是企业级用户。

闵易达预计，通过新的消费市场战略，特别是更广泛地与客户进行面对面交流，2007年戴尔中国市场的消费类业务可获得同比200%的成长。

闵易达对记者表示，自今年7月起，戴尔已经在公司内部对旗下品牌进行了细分整合，其中，Inspiron将作为戴尔面向消费领域的统一品牌，包括笔记本和台式机；XPS品牌仍然保持其高端游戏用户及顶级PC爱好者的定位；OptiPlex品牌将主要面向大型企业市场；

而在原有Dimension品牌逐渐退出历史舞台的同时，戴尔将针对中小企业市场推出Vostro品牌，主要针对25人以下的中小型企业。

据IDC统计，如今中小型企业电脑市场增长率为7%到10%，在该市场戴尔的占有率高达25%到30%。

闵易达称，来自客户体验中心的数据显示，除70%的消费者个人业务外，剩下20%-30%的采购大部分来自中小企业客户。而随着体验中心的不断建设以及多种方式销售伙伴的进入，预计Vostro品牌可保持该市场平均两倍的增长率。

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